La Gare Routiere - Palm Bus

"Très sympathiques en agence, efficaces, lieu agréable, bon réseau et horaires pas mal, merci beaucoup."

"Il faut changer votre politique pour que l'on puisse refaire sa carte ma fille majeure qui se fait refouler parce qu'elle a le rib de ses parents alors que ça fait des années qu'on utise le même..... ayez un peu d'intelligence"

"• Carte de transport payée, jamais livrée, ni remboursée. • Service client inexistant. • Je déconseille. Palm Bus qui était mon premier contact avec la ville lors de mon séjour m’a donné une très mauvaise image touristique de Cannes."

"Il faut le dire clairement : le réseau Palm Bus à Cannes est une honte absolue. Une véritable mascarade financée par l’argent public, gérée avec un mépris total pour les usagers. Cela fait plus de 40 minutes que j’attends un bus qui n’a même pas la décence de se présenter sous un soleil écrasant sans aucune information complémentaire. C’est inacceptable. Et ce n’est pas un cas isolé : les bus sont presque systématiquement en retard, voire carrément absents. Aucun affichage, aucune annonce, aucune alternative. Les chauffeurs ? Agressifs, arrogants, incapables de répondre calmement à une simple question, comme si demander des comptes sur un service qu’on paye était un crime. Quant aux contrôleurs, c’est la cerise sur le gâteau : ils débarquent en bande pour verbaliser les rares passagers qui ont réussi à monter dans un bus fantôme ou bien avec plus de 40 minutes de retard, sans jamais tenir compte du fait qu’on est déjà à bout de nerfs. Zéro humanité, zéro compréhension. C’est bien simple Palm Bus, c’est le naufrage du service public local. Une incompétence criante, une gestion indéfendable, et un profond irrespect pour les citoyens qui dépendent de ce réseau pour vivre, travailler, se déplacer. À quand une réaction de la mairie ? À quand des sanctions ? À quand une remise en question ? Parce que là, on est à deux doigts de croire que vous vous en foutez royalement ou bien que cette organisation est catastrophique voulue."

"Ne savais pas que les chauffeurs pouvaient ne pas accepter des personnes parce qu'ils ne voulaient pas. Des horaires imaginaires je pense qu'ils veulent qu'on imagine le bus arriver. Toujours en retard. La clim inexistante alors qu'il faisait ~40°C."

"Commentaire concernant les transports en commun de la ville de Cannes: bien que les chauffeurs soient toujours très aimables, la qualité de service est de plus en plus déplorable, que ce soit pendant les grands événements ou en dehors, on a vraiment l'impression de voyager dans des bétaillères."

"Palm Bus n'a répondu qu'à 3 points sur 8 doléances par mail Exemples : Bus 17 passe 5 mn avant l'horaire Un bus toutes les heures pour une ligne qui dessert l'hôpital et des zones commerciales Majorité des chauffeurs peu aimables Sièges sales Annonces des arrêts inaudibles ..."

"Les paiements avec ma carte, celle de ma femme et notre carte Visa ont tous échoué dans le bus. Nous avons reçu une amende de 100 €, même si les passagers ont confirmé au contrôleur que nous avions essayé d'utiliser d'autres cartes. Finalement, nous avons découvert qu'il fallait placer ses cartes sous les écrans des machines, et non sur l'écran. Aucune information n'était fournie aux touristes à ce sujet."

"J’étais à l’arrêt de bus, le chauffeur ne sait même pas arrêté. Je pense parce qu’il roulait trop vite. Il faut savoir adapter son allure quand on arrive surtout à un arrêt de bus et que y’a une personne qui attend. Enfin bref du coup je suis arrivé en retard au travail alors que je viens toujours 10 minutes avant à l’arrêt de bus . Merci"

"C’est de pire en pire. Les bus ne respectent plus du tout les horaires. J’ai dû attendre plus de 50 minutes pour le prochain… et je n’étais pas le seul. Cinq personnes âgées attendaient aussi, visiblement tout aussi agacées par la situation. Par contre, les prix augmentent chaque année, mais pourquoi ? Le service ne s’améliore pas, au contraire, il se dégrade. Je vais me renseigner auprès de la mairie pour savoir à qui faire une lettre pour remonter tout c'est problèmes cela ne peux plus durer..."