moova, le réseau urbain de Vesoul

"vieux conducteur absolument pas aimable, j'essaye de lui explique que je ne peut pas recharger ma carte parce que la veille fois à la gare j'ai pas pue recharger ma carte."

"Service très pratique , je recommande. Seul bémol, impossible de les joindre par téléphone, temps d'attente très long. Et parfois pas fiable, personne n'est venu me chercher alors que le RV était pris. D'autant plus que j'ai bcp de mal à me déplacer."

"Conducteur pas aimable et nous renseignant! Ce lundi j’étais zone de l’oasis je voulais prendre la ligne 9 qui était censé passée à 09h52 Le bus passe à 49 déjà Donc j’attends la ligne 2 je demande confirmation au conducteur si je dois bien descendre au pôle multimodale pour reprendre la ligne 1 en direction du quartier des repes?! M’a répondu, juste oui, un peu froidement Ensuite, étant donné que je ne connaisse pas le nouveau réseau, je lui demande Si je dois montrer mon téléphone en montant dans le prochain bus, étant donné que les tickets sont valables 1 h Honnêtement il m’a répondu, oui sans avoir bien compris la question, je pense Et le pire c’est que derrière nous, il y avait le bus numéro 4 Qui lui allait directement au repes Et le conducteur ne l’a même pas dit. Au lieu que je fasse Un arrêt à la gare pendant 30 minutes. Je sais pas, c’est juste ce côté humain qui est devenu dérangeant. Il faut de la communication."

"Incompétents. J'espère ne pas me faire écraser quand je me mettrai sur la route pour être sûre qu'un chauffeur veuillent bien s'arrêter."

"Désastreux ! Si c'était possible je mettrai moins ! J'étais au téléphone avec une amie qui était l'arrêt Industriel pour prendre la ligne 1, il lui passe devant comme de rien, elle est allée à l'arrêt Emmaüs pour prendre la ligne 4, elle lui fait signe pour qu'il s'arrête, il lui fait coucou et passe aussi ! C'est honteux ! Sans oublier les retards ! Un service déplorable ! Quand on essaie d'appeler le service, on estime 2 minutes d'attente, j'en suis à plus du triple pour au final se faire raccrocher au nez sans avoir eu le temps de dire ne serait-ce qu'un bonjour. À cause de l'incompétence des chauffeurs, elle est en retard pour aller récupérer sa fille au périscolaire !"

"10mn d'attente pour avoir quelqu un au téléphone, parfois après plusieurs appels, l'amabilité et le professionnalisme des interlocuteurs sont à revoir... Impossible selon Mr eu au téléphone d'avoir la ligne 7 à la demande pour se rendre au travail, nous raccroche au nez et se moque de nous ouvertement! Appel le lendemain, cette même personne nous répond qu'il y a possibilité d'avoir cette même navette toute la semaine, demande qu'il nous a refusé la veille... Dommage, le système pourrait fonctionner avec des personnes compétentes !"

"On ne peut avoir aucun bus quand on commande c est vraiment du grand n importe quoi je pense qu'il faudrai revoir tt sa et aussi l emmabilitee des personnes qui vous réponde c est honteux"

"Dommage qu'il n'y ait pas 0. Pas de bus pour la ligne 7 même en les appelants pour réserver.et le samedi plus de bus après 13h.Et l'amabilité des personnes qui prennent les appels sont vraiment a revoir. Merci moova de ne rien faire et comme d'habitude si vous avez besoin de rien n'hésitez a les appeler."

"Le site,... aucune information en temps réel, Les horaires sont toujours pas justes, les chauffeurs sont pas toujours aucourant des lignes ... les horaires sont pas encore assez nombreux, plus d'1 heure d'attente entre 2.....bref encore des efforts...."

"C'était mieux avant Ya pas de bus tt les heur Y fo les réserver 2 heur avant C pas pratique Pourquoi avoir fait sa même?🤦"