Agence Tisséo Jean-Jaurès

"Bonjour, je suis tombé aujoud'hui le 8 octobre 2025 sur une dame hautaine femme cheveux blond, assez agée, en queue de cheval, je lui demande gentiment comme à mon habitude depuis de très nombreuses année de recharger mes droits de transports tisséo avce ma situation de handicap et elle me refuse, prétextant que ma carte n'est pas une bonne ou je ne sais quoi je n'ai meme pas compris ce qu'elle voulait dire. J'ai insisté un peu mais elle me parlait comme si j'avais tort alors je suis allé dans une autre agence tisséo et la on m'a mit les droits direct comme on me l'a toujours fait auparavant."

"9€!!! C'est le prix d'un seul ticket pour aller a l'aéroport... Il s'agirait de ne pas nous prendre pour des cons !!! Réveillez vous Tisseo !!! Comment voulez vous qu'on vous respecte ? Même Uber reste moins cher"

"Création de la carte pastel senior. Personnel aimable, procédure rapide, me propose même un abonnement pour ma petite fille de 6 ans à un prix très raisonnable."

"Le bus 87 à l’arrêt Glassière de Cugnaux à 18h02 direction basso cambo le 25/09/2025 qui me passe devant sans s’arrêter alors que j’attendais depuis 10 minutes à l’arrêt de bus c’est une honte! Prochaine fois je vous dénonce à la collectivité."

"Bus L5 qui n'est pas passé à 12:20 le 20/09 à Empalot. Pas d'annulation annoncée sur l'application."

"Merci infiniment à Caroline Vidal et à Illyle de l'espace voyageurs Tisséo qui sont adorables et très compétentes. Au plaisir de les revoir"

"Bonjour, Je souhaite signaler les dysfonctionnements réguliers de la ligne Linéo L12 : retards importants, bus qui ne passent pas, horaires non respectés. À l’arrêt Lafaurie (direction borderouge), il arrive fréquemment que les usagers attendent plus d’une demi-heure au lieu des 10 minutes prévues. Ces irrégularités posent de gros problèmes d’organisation pour les familles et les usagers quotidiens. Un service de transport doit être fiable, et ce n’est malheureusement pas le cas actuellement pour le L12. Je vous demande de bien vouloir apporter rapidement des solutions concrètes pour améliorer la régularité de cette ligne. Cordialement,"

"AGENT DE SÉCURITÉ M’INCITE À FRAUDER : L’agent de sécurité présent à Jean Jaurès aux alentours de 22:39 le 03/09/2025 À côté des portiques du métro À (homme blanc/ cheveux gris / lunette noire) Devrait avoir honte ! Il a vu que je venais d’acheter mon ticket , et ma quand même traite de fraudeuse . Je lui montre tout (Apple pay/ reçu) je venais juste d’acheter une carte vide à 2€ , mais ça l’agent n’a pas été capable de me le dire ! Il m’a juste ris au nez en disant « moi tout ce que je vois ça marche pas , donc faut repayer » pardon ? J’insiste encore poliment et faisant toujours preuve de bonne fois. (J’étais chargé je suis une jeune fille de 26ans c’était le soir je connais pas Toulouse) Il me dit : « au pire vous n’avez qu’à passer derrière quelqu’un « L’agent m’incite donc à frauder . Sans besoin de préciser qu’il me ris toujours au nez pendant ce temps .. Au lieu de m’expliquer ou a été mon erreur lors de l’achat de ce ticket Faute très grave ! Déjà de 1 il n’y a aucune informations d’aide envers l’utilisateurs donc, moi Et en plus de ça il m’invite à frauder car il est pas capable de faire son boulot J’ai du moi même comprendre TOUTE SEULE que j’ai sois disant acheter une carte vide à 2€ et la remplir pour 1.80 Autant acheter un ticket : 2 déplacements à 3,90€ .. quitte à juste faire un aller bref Très très très déçu . Et je ne compte pas que commentez ici . Il y’en a marre des agents qui abuse de leur pseudo-pouvoir . Je suis sûre que je suis pas la première car il était sacrément à l’aise dans son rôle de co…"

"La fermeture de l’agence matabiau entraîne une file d’attente interminable.. Vous auriez pu développer une agence mobile plutôt que de nous entasser devant cette unique agence du centre ville (dont les guichets ne sont pas tous ouverts !) Vraiment déplorable comme service de transport, surtout dans la 3e ville de France..👎"

"Parfois, on est pressé et on attend le bus, mais il tarde à venir ou il n’arrive pas du tout. D’autres fois, il arrive avant l’heure prévue. La propreté est quasi inexistante et le prix des tickets ne cesse d’augmenter alors que le prix du carburant est en baisse."