Agence TXIK TXAK Bayonne

"Si on pouvait mettre le 0 , je le mettrai. Depuis l'arrivée de la RATP, nul de chez nous. Aucun respect pour les usagers, chez certains chauffeurs. Des retards et le manque de considération de certains chauffeurs. On ne sait pas pourquoi ils sont là, mais vraiment très impoli et pas bon conducteur, nonchalance et j'en passe.... Vraiment, nulllllllll pas de communication avec les clients et l'application, les informations ne sont jamais à jour...ils te disent un truc et boum, ils ne respectent pas 😡"

"Accueille déplorable, au guichet la conseillère m'a engueuler, et m'a fait poiroter 10 min a raconter ça vie a deux de ces amis, enfin bref j'irai a Biarritz faire ma carte la prochaine fois."

"J'ai pris la ligne 7 le 30 septembre, à 8h24, à Quintaou. J'ai demandé des renseignements au chauffeur M. Christophe L. qui m'a très aimablement renseigné. Merci pour sa disponibilité."

"Les mots me manquent pour décrire la nullité infinie de ce service, si tant est que l'on puisse qualifier de service une entreprise aussi nuisible. Il est impossible de planifier quoi que ce soit avec eux, les bus disparaissent, ont tant de retard qu'ils arrivent avec le suivant ou, pire, passent avec cinq minutes d'avance et ne s'arrêtent pas. Les aléas de la circulation sont une chose potentiellement excusable (par contre, quand les mêmes bus arrivent en retard tout le temps au même arrêt au même jour à la même heure depuis DES ANNÉES il s'agirait d'adapter les horaires en fonction, non ?) mais l'absence TOTALE d'informations est absolument impardonnable et contribue à faire de txik txak la risée des transports en commun. Si le bus ne passe pas, ce qui a environ 20% de chance d'arriver (conclusion empirique) vous n'êtes pas prévenus, jamais. Donc vous restez à attendre et à perdre encore plus de temps, car c'est pour ça que l'on paye un abonnement, il faut croire. idem pour les retards, le suivi en direct sur le site n'existe que pour induire les usagers en erreur, les infos ont autant de chance d'être vraies que fausses, ne vous y fiez jamais. Et manquer son bus sur le réseau branlant de txik txak, c'est se garantir une attente d'entre 15 et 30 min sur la majorité des lignes. Car si la démographie a quadruplé en l'espace de dix ans, on ne peut pas en dire autant de la fréquence de passage des bus qui est peu ou prou resté la même depuis. Je communique ma plus grande sympathie aux employés exécutants qui doivent subir au quotidien les conséquences d'une gestion affreuse."

"Attention le chauffeur chauve de la T2 devrait peut-être revoir les bases de son boulot comme s’arrêter quand on attend à l’arrêt c’est pourtant simple"

"Ciboure ligne 17 fortement perturbé...pas de bus en réalité...je vais a la ligne 4 et la chauffeur qui arrive et repart avec une avance de deux minutes... c'est la misère ce transport !"

"Mon enfant est scolarisé au collège Langevin Wallon à Tarnos (Arrêt de bus Femme d'un siècle):Il doit prendre la 19 pour y aller Souvent il se retrouve sans bus car celui-ci ne passe pas tout les matins ...(Il me semble que ce n'est pas le seul enfant dans ce cas malheureusement)C'est incroyable de laisser les enfants en difficulté pour aller au collège par le manque de transport et du personnel ....Merci de faire le nécessaire très rapidement afin que les enfants ne rencontre plus ce problème qui devient Pénible au quotidien pour eux et pour les parents..."

"Le vendredi 12 septembre sur la ligne 10 à l'arrêt Mairie de Bayonne vers 12h50, un monsieur en fauteuil roulant attendait de monter dans le bus pendant que le conducteur cherchait le moyen de déployer la rampe, avant que ce dernier crie désolé ça fonctionne pas puis reparte en laissant le monsieur à l'arrêt. C'est inadmissible, et c'est souvent la même panique à chaque fois qu'une personne en fauteuil veut monter dans un bus. Merci de mieux former vos conducteurs à ce genre de situation, et le cas échéant de réviser vos bus quand les rampes ne fonctionnent pas. Note: il est même arrivé qu'un chauffeur chercher pendant 5 minutes le bouton pour déployer la rampe sur le tableau de bord, avant de se rendre compte que la rampe était manuelle et qu'il fallait se rendre à l'arrière du bus pour la sortir. Sans faire de généralités, il y a manifestement un manquement quelque part."

"Nul nul nul ! Depuis le changements de ligne c’est pitoyable! La ligne 24 il y a un passage que toute les heures donc les enfants qui vont au collège de Bayonne doivent faire un changement à la gare. Déjà c’est déjà stressant de laisser des enfants de 11-12 ans prendre les transports seuls mais avoir un changement n’est pas normale mais les changements de bus et 1 fois par heure la ligne 24 . Si un retard avait à arriver il n’a que le bus dans 1h après c’est pas normale. Et donc la solution est de laisser les enfants sur le bord de la route …. Merci txiktxak"

"Bus en retard de 30 minutes, je dis au chauffeur bonjour et il ne me le dit pas."