TBM - Transport Bordeaux Métropole

"Mais quel honte!!! 72 euros d’amende pour non validation du ticket. Aucun appareil fonctionne dans les trams. Pas de climatisation. Des retards à répétition sans aucune informations! Le pire service de transport!"

"Ah, les gens...ils ont de grandes gueules sur Google, mais que font-ils eux-mêmes pour améliorer le service? Bah rien! Ils ne font que le dénigrer! Alors je n’aime pas keolis non plus, mais, les gens, si vous voulez que le service s’améliore, passez le permis de conduire D et postulez chez keolis! Ainsi, on verra si vous ferez mieux que mes collègues qui travaillent pour cette société! Ça a l’air tellement évident, pour vous, de conduire des bus...surtout dans une ville comme Bordeaux... Ah, aussi, pour corriger les avis de certains mononeurones, le réseau TBM est géré par Bordeaux Métropole (communauté d’agglomération), pas par la mairie de Bordeaux... 😉"

"Les cinq étoiles vont au conducteur de la ligne 15 le jeudi 2 octobre à 14h en direction de Bordeaux Lac qui a été très sympathique et d'une grande aide en cette journée de déviation en raison de la manifestation. Sinon, je rejoins les avis beaucoup moins élogieux pour un certain nombre de points. La ligne 15 n'est pas toujours très fiable à cause de retards ou tout simplement de la non présentation du bus à l' horaire indiqué. La présence non systématique de la climatisation, cet été en pleine canicule 🥵, très difficile à supporter. Par contre, je suis solidaire de la majorité des conducteurs et des conductrices sympathiques qui doivent malheureusement subir quotidiennement des comportements de plus en plus irrespectueux de certains usagers. Moi-même, j'ai de plus en plus de mal à supporter cette incivilité et ce manque d'éducation !"

"Merci INFINIMENT à Matheo et Jean-Marie qui ont raccompagné ma copine qui était tombée et s’était blessée et saignait , ils l’ont soigné et aidé franchement des mecs en or , merci infiniment 🙏"

"On m’a déjà supprimé mon premier avis, donc je me permets d’en remettre un. Je paie un abonnement pour des bus et des trams qui ne sont jamais à l’heure, souvent supprimés ou en grève. Le tram B, en particulier, est constamment en panne ou perturbé. Aux heures de pointe, il est bondé au point de devenir invivable."

"Quel manque de respect envers les usagers! Il faut qu’on arrête de payer nos abonnements, il faut frauder! Vous méritez pas avoir des clients honnêtes. Troisième fois en retard au travail même en prévoyant une heure d’avance!!!! Je fraude dès aujourd’hui! Des imprévus? INFORMEZ LES GENS! Seulement 2 semaines à Bordeaux et j’en peux plus."

"On nous fait constamment la morale : ne roulez pas en voiture, ça pollue !, n'installez pas la climatisation chez vous, vous faites du mal à la planète !. Et pourtant, quels choix avons-nous face à une gestion des transports en commun aussi catastrophique, scandaleuse, aussi pitoyable que celle de Keolis et TBM ? Premier point : la clim. N'essayez même pas de prendre le bus ou le tram en été à Bordeaux, ce sont des conditions dignes d'un pays du tiers-monde. Il fait 33 degrés dehors, dans le bus il en fait 38, sans aucune circulation d'air, le soleil qui cogne sur les vitres. Certains chauffeurs allument la clim... mais l'air soufflé est chaud ! Comme si mettre la clim à la température maximale possible consommait moins que si elle était réglée sur quelques degrés de moins ! C'est non seulement extrêmement désagréable, à la limite du supportable, mais vous mettez surtout vos usagers en danger. Les bus sont pleins, on est debout, collés les uns contre les autres, vous créez vous-mêmes des conditions propices aux malaises. Votre soit-disant conscience écologique est juste une manière pour vous de faire des économies sur le dos de vos usagers, peu importe les conséquences. Vous devriez avoir honte d'avoir recours à ce type de pratiques. J'ai payé mon abonnement cet été, pour rien du tout. Je préfère marcher 3km au soleil plutôt que d'être enfermée dans un bus de TBM. Deuxièmement, même en dehors des périodes de travaux les trams ne circulent pas ! Je vivais auparavant sur la ligne B, elle était en arrêt au moins 2 ou 3 matinées par semaine en heure de pointe (sans parler des heures de pointe en soirée). Maintenant, je dois prendre la ligne 9 pour me rendre au travail, c'est limite pire. Les bus fonctionnent, certes, mais le passage des bus est tellement aléatoire que peu importe l'heure à laquelle on arrive à l'arrêt de bus, on ne sait jamais quand on arrivera à destination. La plupart du temps les bus se suivent, littéralement collés les uns derrière les autres, à moins d'1min d'intervalle. Puis il n'y a plus aucun bus pendant 30min. Vous annoncez pourtant un passage toutes les 7 à 9min. Comment est-ce possible ?! Idem les jours fériés, les boulevards sont complètement vides, et pourtant les chauffeurs arrivent à avoir 40min de retard !! Pour une ville aussi importante que Bordeaux, vous proposez de loin le pire système de transports en commun de France."

"Service scandaleux suite à la fermeture du pont de Stalingrad un renfort annoncé depuis 1 mois qui n’a jamais eu lieu, des conditions d’attente aux arrets pour une periode de canicule déplorable avec aucun coin d’ombre et de places assises et aujourd’hui agression verbale d’un personnel du Bato à 17h30 a Stalingrad. J’espère que de lourdes répercussions auront lieu."

"En pleine canicule, toujours pas de clim dans le tram de Bordeaux… C’est étouffant, inconfortable et franchement dangereux pour certains. Ce n’est pas acceptable pour un service public en 2025."

"Très souvent en panne. En retard etc... Ticket trop cher également ! Comment inviter les gens à prendre les transports en commun avec de tels prix !?"