Agence LiA La Boutique

"A fuir !! Je suis étudiante, je viens pour faire mon abonnement annuel et il ne veulent pas prendre mes documents dématérialisé alors que j’ai nulle part où imprimer et que tout était fermé, j’ai malgré tout expliqué ma situation en vain, je suis partie sans mon abonnement."

"Merci à Ivana qui a su m'accueillir comme il se doit. Belle personne, patiente et humaine. Merci pour tout."

"Le seul jour de l'année où je dois y aller... Fermeture temporaire + Service client injoignable. Bravo Lia"

"Personnel gentil, recharge de carte de bus rapide et généralement un service parfait. 4 étoile car les horraire sont trop petit."

"Pour porté plainte ils sont vraiment réactif car ils n'assument jamais déjà un ancien salarié des bureaux de cette entreprise a carrément quitté la ville et déménager car n'a pas assumer donc franchement payé pour des personnes comme eux honnêtement"

"il embête tout le monde et supprime le ter avant et mettre des bus ou c'est clairement n'importe quoi les horaires lui le ter arrivait pas en retard et surtout avais plus de wagon que des bus normal au lieu de nous mettre des bus accordéon au heure de pointe matin et soir et surtout le ter fessais très peu d'arrêt et surtout il fonctionner le dimanche et le samedi et en plus de sa le 11 fais des arrêt que le ter ne fessais pas de basse le 11 devais faire les arrêts du ter ce qui n'est pas le cas et en plus il change de place de l'arrêt de bus comme il veule sans prévenir et où sa les arranges surtout"

"LIA qui prône la mobilité, le développement durable … ! À revoir. Je me suis déplacée en agence pour un renouvellement d’abonnement et on m’a renvoyé chez moi (je ne vais pas m’éterniser non plus sur votre commercial, qui n’a rien de commercial) car je n’ai pas de RIB papier… 3 ans d’abonnement apriori LIA n’a pas de trace … honteux ! C’est triste que en 2025 nous ne pouvons pas envoyer les RIB par mail, ou en dématérialisation ! Il faudrait peut être envisager de moderniser vos outils afin de satisfaire d’avantage vos usagers."

"Rien à redire sur l'agence en elle-même, mais plus sur le fonctionnement du réseau… Il va falloir penser à mettre à jour votre application en temps réel avec les bus et les horaires de passage ! Sur l’application, le bus est censé passer dans 5 minutes et une fois arrivé à l’arrêt, le temps indiqué est de 20 minutes ! Pourquoi ce grand décalage ? Ce n’est pas normal, soit vous faites une application qui fonctionne, soit pas du tout."

"Sa serait bien d'intervenir plus souvent dans le tramway car il y a des personnes qui fond de la propagande religieuse. J'espère que vous allez faire quelque chose rapidement"

"Attention amis touristes : un billet journée, ou 24h, même s'il porte la mention valable 24h après la 1ère validation, ne dure que jusqu'au dernier tram ou bus de la journée EN COURS. Nous nous sommes rendus en boutique pour nous faire expliquer cette subtilité, seule réponse, après un accueil glacial : je sais. Et le conseil de continuer à voyager avec un billet non valable si on y tenait . ???????"